T24 Dış Haberler
Airbnb, 20 Kasım’dan itibaren ev sahiplerinin konaklayan misafirlerden isteyebileceği temizlik işlerine sınır getirecek. Yeni düzenlemeyle yatak çarşaflarının çıkarılması, çöplerin dışarı taşınması ve bulaşıkların yıkanıp yerleştirilmesi gibi görevler misafirlere bırakılamayacak.
NBC News’ün haberine göre, konaklama platformu Airbnb, ev sahiplerinin misafirlere yükleyebileceği temizlik sorumluluklarına ilişkin yeni kurallarını açıkladı. 20 Kasım’da yürürlüğe girecek düzenlemeyle ev sahipleri, konuklardan yalnızca makul düzeyde ev işi yapmalarını isteyebilecek. Önemli ölçüde zaman veya emek gerektiren, normal şartlarda temizlik personelinin üstleneceği işler ise misafirlere yaptırılamayacak.
Yeni kurallar kapsamında ev sahipleri, konaklayan kişilerden yatak çarşaflarını çıkarmalarını, çöpleri konaklama yerinin dışına taşımalarını ya da bulaşıkları yıkayıp yerlerine koymalarını talep edemeyecek. Düzenlemeyle, ev sahiplerinin belirlediği temizlik beklentilerinin daha açık ve makul bir çerçeveye oturtulması amaçlanıyor.
Düzenleme, Airbnb kullanıcılarının ev sahiplerinden gelen temizlik taleplerine yönelik şikâyetlerinin ardından geldi. Seyahat sektörü uzmanı Clint Henderson, bazı ev sahiplerinin misafirlerden çarşafları çıkarmak, bulaşıkları yıkamak, çamaşırları yıkamak ve çöpleri dışarı taşımak gibi çeşitli işleri yapmalarını istediğini anlattı.
Bu taleplerin giderek yaygınlaştığını ve uygulamanın sınırları aştığını belirten Henderson, misafirlerin konaklama sırasında kapsamlı ev işleri yapmak zorunda bırakılmasını “Durum gerçekten kontrolden çıktı. Bir tüketici olarak baktıldığında, ‘Ev işleri yapmak zorunda kaldığım halde neden Airbnb’de kalacağım ki?’ diye düşünülür” sözleriyle eleştirdi.
Airbnb’nin yeni düzenlemesinin geleneksel oteller karşısındaki rekabet açısından da önem taşıdığını belirten Hendersen, şunları söyledi:
“Otelde kalıp tüm o zahmetli işlerle uğraşmak zorunda kalmayacakken neden Airbnb’de kalayım ki?” dedi. “Üstelik günümüzde Airbnb, tüm ücretleri ve masraflarıyla bir otel kadar pahalı. Bu yüzden bence Airbnb yıllar içinde rekabet avantajının bir kısmını kaybetti.”
Güney Carolina’da Airbnb ev sahipliği yapan Gabriel Valk ise bulaşıkları yıkamak veya yatakları toplamak gibi küçük işlerin misafirler açısından bir nezaket göstergesi olabileceğini söyledi. Bununla birlikte Valk, temizlik hizmeti için ücret ödeyen misafirlerin ayrıca ev işi yapmak istememesini doğal karşıladığını belirtti. Temizlik için yaklaşık 100 dolar ödeyen bir kişinin ek görevler üstlenmek zorunda kalmaması gerektiği yönündeki itirazların anlaşılabilir olduğunu dile getirdi.
(Editör: Başak Şelik)
